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Conditions Générales de Vente

Nous vous présentons les conditions générales de nos services :

1. Tout rendez-vous qui n’a pas fait l’objet d’une annulation 24 heures à l’avance ne sera pas remboursé.

2. Vous pouvez décaler un rendez-vous par le biais du site ou en prévenant l’administrateur 12 heures à l’avance. Dans le cas contraire, le remboursement de la prestation ne pourra être effectif.

3. Les personnes qui prennent une prestation auto-traitement et annulent le suivi par manque de motivation ou autre ne seront pas remboursées.

4. Les personnes optant pour une prestation roqya auto-traitement ont un délai de trois jours après prise de contact pour débuter le traitement, auquel cas le patient s’expose à une rupture du suivi.

5. Un entretien pour une roqya auto-traitement est relativement court et dure largement moins d’une heure. Il se décline par une prise de contact, l’exposé du problème, des questionnements, une analyse de la situation et un traitement évolutif en fonction des comptes-rendus du patient. Le traitement s’adapte et se personnalise en fonction du compte rendu du patient, et non en fonction de son historique.

6. Le suivi pour la prestation roqya auto-traitement dure un mois. Le patient doit envoyer un compte-rendu à l’écrit toutes les semaines durant 1 mois. En fonction du compte rendu, le traitement se personnalise au fur et à mesure. Le prix de la consultation inclue notemment le suivis d’un mois.

7. Il ne peut y avoir qu’une prise de rendez-vous par personne, à l’exception des thérapies de couple.

8. Les entretiens téléphoniques à savoir firassa assistance psychologique et firassa profilage ne durent pas nécessairement 1h (ils durent 1h selon la nécessité), la longévité de l’entretien téléphonique peut varier en fonction du temps effectué pour la résolution du problème.

Veuillez lire et accepter ces conditions avant toute prise de rendez-vous.